Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Bei maßgeschneiderten Artikeln sind keine Rücksendungen zulässig. Wir akzeptieren keine Rücksendungen ohne Grund. Bitte bestätigen Sie dies vor der Bestellung.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter admin@ropecube.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden müssen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung unter admin@ropecube.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht rücksendbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen für Sale-Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

14-tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union
Ungeachtet des oben Genannten haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter admin@ropecube.com.

Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ropecube! Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, während wir sicherstellen, dass Ihre Artikel sicher ankommen. Nachfolgend finden Sie die Details unserer Versandpraktiken.

1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Verzögerungen können während der Hauptsaison, bei Werbeaktionen oder unvorhergesehenen Umständen (z. B. extreme Wetterbedingungen) auftreten.

2. Versandoptionen & Kosten
Wir bieten die folgenden Versandmethoden an (passen Sie diese an Ihre Angebote an):

Versandmethode    Lieferzeit    Kosten
Standardversand    3–7 Werktage    Kostenlos für Bestellungen über 
50
/
50/5.99
Expressversand    2–3 Werktage    $12.99
Internationaler Versand    7–21 Werktage    Wird an der Kasse berechnet
Hinweis:

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Gewicht, Zielort und gewählter Methode berechnet.

Kostenlose Versandgrenzen  gelten für bestimmte Regionen.

3. Versandziele
Wir versenden derzeit nach:

Vereinigte Staaten (alle 50 Bundesstaaten)

Kanada, Australien, Großbritannien, EU-Länder
Kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist.

4. Internationale Bestellungen
Kunden sind verantwortlich für Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrzölle, die vom Zielland festgelegt werden.

Die Lieferzeiten können aufgrund der Zollabfertigung variieren.

5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Überwachung Ihres Pakets.

Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann 24–48 Stunden dauern.

6. Verlorene/beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter [E-Mail]. Fügen Sie Folgendes bei:

Bestellnummer

Fotos von beschädigten Artikeln/Verpackung

Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen oder einen Ersatz/eine Rückerstattung zu leisten.

7. Rücksendungen & Umtausch
Details finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Kontaktieren Sie uns
Fragen zum Versand? Kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: [admin@ropecube.com]